成熟标准产品 · 灵活组合应用

围绕用户经营与交易服务
构建可组合的
标准产品体系

掌触持续沉淀会员运营、全渠道电商交易、营销互动与用户连接、供应链履约与结算、本地生活服务、数据分析与开放平台六款标准产品。它们可以独立使用,也可以围绕统一用户、订单和数据协同运行。

统一会员用户身份、标签、等级、积分与权益
统一交易商品、订单、支付、售后与履约
统一运营活动、触达、分群、渠道与数据
统一开放API、第三方接口、权限与日志
Platform overview

标准产品不是孤立工具,而是一套协同工作的产品体系

各模块既可按项目需要组合,也可通过统一用户、商品、订单和数据模型形成完整闭环。

掌触数字化产品体系前端场景 · 业务中台 · 开放能力 · 企业系统
六款标准产品
会员运营平台全渠道电商交易中台营销互动与用户连接平台供应链履约与结算平台本地生活服务平台数据分析与开放平台
核心中台
用户中心商品中心订单中心营销中心供应链数据中心
运营工具
企微 SCRM一物一码互动活动分销推广数据 BI
企业级能力
开放 API系统集成私有部署数据本地化定制开发
INDEPENDENT INNOVATION PRODUCTAI研发与运维一体化平台 独立于六款业务产品 · 复用企业级部署与工程能力进入独立产品页 →
01 · Membership

会员运营平台
统一沉淀和经营用户资产

会员平台是品牌私域方案的核心,也可支撑福利用户、骑手用户和其他业务对象管理。不同触点的用户身份、互动和交易记录持续汇聚,形成可分层、可触达、可运营的会员资产。

01
会员档案与统一身份资料、手机号、OpenID、企微关系、来源渠道及多端身份关联。
02
等级、积分与权益成长值、等级规则、积分账户、权益包、会员卡、礼品卡和有效期。
03
标签、人群与生命周期自定义标签、行为标签、消费分层、人群圈选和用户阶段管理。
04
会员任务与运营策略签到、完善资料、互动、购买、邀请等任务与奖励机制。

右侧为洽洽会员经营项目界面。

洽洽会员首页洽洽会员中心洽洽积分商城
02 · Commerce

全渠道电商交易中台
承接多终端交易与履约

支持小程序商城、PC 端商城、APP 商城和 H5 商城,并可嵌入企业微信、钉钉等企业应用场景,统一管理商品、订单、支付、配送、核销与售后。

B2C

多终端交易门户

面向消费者、员工及平台用户提供一致的商品与服务交易体验。

  • 小程序商城
  • PC 端商城
  • APP 商城
  • H5 商城
  • 企业微信嵌入
  • 钉钉场景嵌入
PTS

积分商城

用积分、积分加现金或权益兑换承接会员激励,形成获取与消耗闭环。

  • 积分兑换
  • 组合支付
  • 兑换限制
  • 权益商品
  • 库存管理
  • 兑换记录
GIFT

礼品卡与福利账户

支持礼品卡、余额、补贴及多种账户规则,适配员工福利和会员赠礼。

  • 卡规则
  • 批量发放
  • 使用范围
  • 有效期
  • 账户流水
  • 余额回收
PAGE

多渠道与个性化页面

不同终端共享商品与交易能力,并可按组织、渠道和人群展示不同页面。

  • 页面装修
  • 活动专区
  • 千人千面
  • 多终端
  • 多渠道页面
  • 品牌视觉
PROMO

交易营销

通过优惠券、满减、秒杀、赠品、组合购和分销等方式促进成交。

  • 优惠券
  • 满减折扣
  • 秒杀
  • 赠品
  • 组合购
  • 分销推广
ORDER

订单与售后

统一承接自营、供应商、本地商户和外部渠道订单,管理履约与售后过程。

  • 订单中心
  • 订单路由
  • 发货物流
  • 到店核销
  • 退款退货
  • 售后协同
03 · Engagement

营销互动与用户连接平台
以不同抓手建立用户连接

从产品包装、微信生态和活动现场连接用户,再通过企微、会员机制和内容持续触达。

一物一码平台

编码、批次、活动规则、扫码奖励、防刷限制和渠道数据管理。

营销活动平台

抽奖、问卷、小游戏、话题、UGC、签到、任务和裂变活动。

企微 SCRM

客户关系、渠道来源、标签分群、素材内容、任务协同和数据统计。

渠道分销

推广员、分销关系、业绩归属、佣金规则、结算与渠道报表。

04 · Supply & settlement

供应链履约与结算平台
支撑复杂交易履约

平台可管理自营商品、第三方供应商、外部供应链和本地商户,并根据订单来源和履约规则完成分单、支付、核销、分账、对账与结算。

01
多供应商与选品市场供应商入驻、商品审核、供货关系、价格库存与供应商工作台。
02
订单路由与履约根据商品、渠道、仓库和商户完成拆单、发货、核销和售后协同。
03
多商户支付与分账支持组合支付、支付回调、分账规则、退款和交易流水。
04
账单、对账与结算面向平台、供应商和商户形成账单、差异处理和周期结算。
交易履约链路从商品到结算
供给
自营商品第三方供应商本地商户外部供应链虚拟权益
交易
商品库存订单支付物流售后
履约
配送到店核销券码发放服务预约退款退货
资金
支付分账账单对账结算
ROLE COLLABORATION一套中台协同交易各方
规则驱动 · 全程留痕
01平台运营统一商品、订单与履约规则
02供应商与商户协同供货、核销、售后与账单
03业务与财务核验资金、差异与周期结算
05 · Local life services

本地生活服务平台
连接商户、服务与
区域消费

面向政企福利、区域平台和本地服务业务,统一管理商户、门店、商品服务、预约核销、订单结算和运营活动,并可与福利账户及交易中台协同。

01
商户与门店管理商户入驻、资质、门店、服务范围、营业时间和运营状态。
02
商品与生活服务实物商品、餐饮、休闲、家政及其他本地服务统一发布。
03
预约、核销与评价支持到店、到家、预约、券码核销、退款售后和服务评价。
04
分账、对账与结算连接平台、组织与商户资金流程,形成交易及经营数据。
本地生活服务平台综合入口本地生活服务列表本地生活与商品交易
06 · Data & openness

数据分析与开放平台
让标准产品进入
企业 IT 体系

运营数据提供经营反馈,开放能力保证产品可以连接现有系统并适应不同项目。

BI

数据 BI

会员、活动、商品、订单、渠道、商户和供应商等多维经营报表与数据导出。

API

开放平台

开发者、应用、密钥、接口文档、统一鉴权、回调、日志和异常监控。

DATA

数据本地化

支持私有化部署、数据归属、组织权限及与客户数据平台的集成。

深入了解技术、部署与定制能力 →

Product versions

适配不同规模和 IT 要求的产品版本

B2C SaaS

面向单一品牌经营

适合品牌直接面向消费者开展会员、商城、活动与私域运营。

  • 标准功能快速开通
  • 品牌独立前台
  • 统一会员与交易
  • 持续产品升级
B2B2C SaaS

面向平台型业务

适合多供应商、多商户、多组织和多下游客户的交易与福利平台。

  • 多组织多租户
  • 供应商与商户端
  • 分账对账结算
  • 平台运营管理
Independent innovation product

面向研发团队的
AI研发与运维一体化平台

它不属于上述六款业务产品,而是一款独立创新产品,服务中小研发团队,并通过私有化部署进入客户自己的研发环境。

INTERNAL PRODUCTION VERIFIED

一个研发团队
一套AI工程平台

已在掌触持续运行1年,覆盖30多个项目,月均完成3000+次代码评审,平均5分钟内返回结果。

进入独立产品页
AI代码评审自动触发,输出风险证据、评分和整改建议
AI智能测试生成候选用例,确认后执行并归档证据
受控发布预检、构建、部署与健康验证形成标准动作
智能运维节点、容器、中间件、证书和告警统一管理
FAQ

产品中心常见问题

不需要。产品模块可根据业务场景组合,品牌会员项目可能以会员平台为核心,福利项目会更多使用组织、账户、供应链和结算能力,铁塔项目则组合营销、用户、渠道与行业系统。
可以先通过配置满足共性需求,再通过开放接口、页面扩展和定制开发适配专属流程。项目会明确标准能力、配置项、接口和定制边界。
品牌会员、员工福利和铁塔数字化方案均支持 SaaS 或私有化部署,具体环境、网络、数据库和运维方式在技术方案阶段确认。

咨询方案,查看与你业务相关的真实能力

我们会根据你的客户类型和业务目标演示对应模块,不用从一张超长功能表开始。