以会员为中心，连接充电业务与多元用户服务

从单一充电服务走向持续用户经营

平台面对大量真实用户和高频服务场景。项目不仅需要完成充电业务承接，还要解决跨业务用户身份统一、会员成长和后续服务拓展问题，让用户每一次进入平台都能沉淀为可持续经营的会员关系。

统一会员体系承接多类业务

掌触以会员中台为核心统一用户身份和会员资产，围绕充电主业务构建会员成长体系，同时接入商城与本地生活服务。用户的注册、权益、交易和服务记录由同一套平台承接，为后续营销活动和服务拓展提供数据基础。

• 建设统一用户与会员体系，保障跨业务用户身份的一致性
• 以充电服务为主要入口，连接会员成长、权益与活动
• 拓展商品交易、电动车销售维修和本地生活等服务场景
• 通过统一后台管理用户、商品、订单、活动与经营数据

用户端形成完整服务入口

首页承接核心充电业务，会员中心集中呈现身份、权益和资产，商城与本地生活则覆盖更多消费及服务需求。以下为铁塔充吧会员、商城与本地服务界面。

平台阶段性运营成果